鹿児島の民間救急・介護タクシー料金

ハーネスケア キャンセルポリシー​

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ハーネスケアでは、医療搬送において
看護師手配・車両確保・機材準備などを事前に行っております。

そのため、下記の通りキャンセル料を設定しております。

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■ キャンセルについて

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長距離・県外・離島搬送について

① お問い合わせ・ご相談（無料）

長距離搬送・県外搬送・離島搬送をご希望のお客様には、まず搬送方法や日程についてご相談を承ります。

この段階では、概算のお見積りや搬送方法のご提案、交通機関の利用可否などを確認し、お客様に最適な搬送方法をご案内いたします。

この段階ではキャンセル料は発生いたしません。

【ご相談内容の例】

* 搬送方法のご提案
* 概算お見積りの作成
* 飛行機・新幹線・フェリー等の利用可否確認
* 搬送日の候補調整
* 医療機関との搬送条件の確認

② ご契約・搬送日の決定

ご契約締結後、搬送日が正式に決定した時点で、本格的な搬送準備を開始いたします。

【主な準備内容】

* 看護師・搬送スタッフの手配
* 搬送車両の確保
* 航空券・新幹線・フェリー等の予約
* 酸素・吸引器など医療機器の準備
* 出発医療機関・受入医療機関との医療情報および搬送内容の調整
* 航空会社・船会社等との搬送に関する各種調整

この時点から、下記キャンセルポリシーの対象となります。


キャンセルポリシー

ご契約締結後のキャンセルにつきましては、下記のキャンセル料を申し受けます。


　搬送予定日の7日前～2日前

　搬送費の30％

　前日

　搬送費の50％

　当日

　搬送費の100％

※航空券・新幹線・フェリー・宿泊費など、既に手配済みの費用につきましては、キャンセル料とは別に実費をご負担いただきます。


特別な事前調整について

航空機搬送・離島搬送・特殊搬送などでは、お客様のご要望により、搬送日決定前から日程の仮確保や専門的な事前調整を行う場合があります。

その際は、事前に内容および費用をご説明し、ご承諾いただいたうえで対応いたします。

患者様とご家族に安心して搬送当日を迎えていただけるよう、一件一件丁寧に準備を進めております。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

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※搬送予定日とは患者様を搬送する予定日を指します。

※営業時間外および休業日にいただいたキャンセルのご連絡は、翌営業日の受付扱いとなります。

※看護師同行・医療機器管理・長距離搬送を伴う場合は、人員確保および医療機器準備などの事前準備が発生するため、原則として上記規定に基づくキャンセル料をご負担いただきます。

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